Проверить статус ремонта

Номер квитанции необходимо вводить без букв, только цифры


+7 (3812) 66-30-40
+7 (913) 651-87-69

Онлайн оплата

Оплата услуг сервиса
Оплатить сейчас
Способы оплаты услуги "смс-информирование"
Оплатить сейчас

Вопрос-ответ

	
    
Сообщение № 19
Кирилл
23.11.2015

Здравствуйте. Хотел посмотреть статус ремонта, но база не обновлялась с 13-гг числа. Подскажите, как дела с планшетом? СЦ-021546

Ответ администратора
23.11.2015

Добрый день, Кирилл. К сожалению статус вашей заявки не изменился – ждем поставки запчастей. Если точнее запчасти поступили не все. Мы уже сообщили производителю о задержке поставки с их стороны.

Сообщение № 18
Юлия
23.11.2015

Добрый день! 10.11.2015г. в СЦ на Гагарина я вам сдала телефон Lenovo A536, (СЦ-022112), по статусу поняла,что ждем запчасть. Можно ли у вас получить на время ремонта сотовый телефон (замену), на тот период пока доставляются запчасти. Для этого мне необходимо приехать в СЦ на Гагарина? проинформируйте меня пожалуйста по почте. т.к. на данный момент нет сотового телефона. и номер телефона который я вам указывала при сдаче леново не отвечает

Ответ администратора
23.11.2015

Добрый день, Юлия. Для запроса производителю о предоставлении на время ремонта подменного аппарата необходимо Ваше письменное заявление. После этого примерно в течение трёх дней производитель пришлет аппарат. Однако хотим Вам сообщить, что необходимые для ремонта комплектующие получены и в ближайшее время (день - два) ремонт будет завершен. 

Сообщение № 17
Людмила
23.11.2015

Здравмтвуйте! Хотела узнать. У меня на ноутбуке, когда включаешь, появился черный экран. И больше ничего. Windovs пропал. В чем может быть проблема. И еще вопрос. Хотела узнать цены на ремонт ноутбука, чтобы у вас починить. Заранее спасибо за ответ!

Ответ администратора
23.11.2015

Добрый день, Людмила. Причины проявления заявленного вами дефекта могут быть разные. В первую очередь необходимо сделать диагностику. Стоимость диагностики ноутбука 600 руб., оплачивается только в случае отказа от ремонта. Стоимость ремонта сможем озвучить только после диагностики.

Сообщение № 16
Юлия
20.11.2015

Здравствуйте. У телефона Lenovo a328 сенсор стал работать только в нижней части экрана. Телефон еще на гарантии. Подлежит ли он ремонту по гарантии?

Ответ администратора
23.11.2015

Добрый день, Юлия. Если не было нарушений условий эксплуатации ремонт будет по гарантии.

Сообщение № 15
Денис
18.11.2015

Здравствуйте!
1. Сколько будет стоить диагностика моего ноутбука ASUS K52JE на наличие несиправностей?
2. Возможно ли заказать ПО для заводской настройки данного ноутбука до состояния как был при покупке (раздел скрытый удалил) или у вас настроить его? С техподдержки по данному вопросу отправили к вам! И сколько это будет стоить?
3. Каковы сроки? (если возможно)

Ответ администратора
23.11.2015

Добрый день, Денис. Диагностика ноутбука стоит 600 руб., оплачивается только в случае отказа от ремонта. Стоимость восстановления операционной системы – 800 руб. Сроки выполнения работ зависят от загруженности специалистов на момент обращения, в среднем это занимает около 5-7 дней. В исключительных случаях выполнение работ может затянуться т.к. в приоритете обслуживание обращений по гарантии.

Денис
21.11.2015

Спасибо! А восстановление ОС будет родного варианта? Просто у меня при покупке стояла Win7 x64 Home Basic/

Задать вопрос

ул.Конева 12
  +7 (3812) 66-30-40
+7 (913) 651-87-69
  ПН-СБ с 9:00 до 18:00
Без обеда
ВС — выходной
  service@ritmservice.ru