Вопрос-ответ от сервисного центра Ритм

Сообщение № 571

Роман

17.02.2016

12.01.2016 сдал монитор по гарантии, при получении монитора 26.01.2016 обратно был выявлен дефект матрицы которого не было на момент сдачи в СЦ. На месте написал претензию о дефекте матрицы. В период с 26.01.2016 по 17.02.2016 нет никаких известий от СЦ. Никто не владеет ситуацией и невозможно связаться с руководителями\администраторами для прояснения ситуации.

Ответить

Ответ администратора

19.02.2016

Добрый день, Роман. По возникшей ситуации руководством принято решение в Вашу пользу. В один момент исправить сложившуюся ситуацию невозможно. Мы заказали новый монитор и ожидаем его в середине следующей недели (примерно числа 24 или 25). Подождите пожалуйста и извините за доставленные неудобства.

Ответить

Сообщение № 570

Сергей

15.02.2016

27.01.16 сдал ноутбук на гарантийный ремонт. Инженер неисправность не выявил. 11.02.16 забрал ноутбук из сервисного центра. 12.02.2016 сдал повторно-появление артефактов на экране. Как долго будет проходить ремонт. Ноутбук нужен для работы! В первый раз от момента приёмки в ремонт до собственно ремонта прошло больше семи дней. СЦ-025041.

Ответить

Ответ администратора

16.02.2016

Добрый день!

Ваш ноутбук на диагностике у инженера по результатам мы Вам сообщим. Долгий срок диагностики связан с тем, что вы указали проблему которая проявляется периодически.

Ответить

Сообщение № 569

Елена

15.02.2016

Здравствуйте. Ремонтируете ли вы по гарантии смартфоны ASUS ZenFone 2 Laser?

Ответить

Ответ администратора

15.02.2016

Добрый день!

Да мы ремонтируем смартфоны Asus по гарантии.

Ответить

Сообщение № 568

Кристина

15.02.2016

Добрый день. Подскажите сколько будет стоить замена батареи на ноутбуке ASUS X551M?

Ответить

Ответ администратора

15.02.2016

Добрый день, Кристина. Оригинальная аккумуляторная батарея для Вашего ноутбука стоит 3200 руб., срок поставки после предоплаты около двух недель.

Ответить

Сообщение № 567

наталья

15.02.2016

Cдали планшет в рабочем состоянии,сломано гнездо для зарядки.Теперь волнуемся,почему ремонт так долго.Муж разговаривал с мастером,говорили максимум 2 дня и в цене расхождения.СЦ-024766 от 3 февраля 2016 г.

Ответить

Ответ администратора

15.02.2016

Добрый день, Наталья. Для ремонта Вашего планшета необходимо заказать шлейф с разъемом microUSB. К сожалению сам производитель не поставляет комплектующие на платной основе, а у других поставщиков мы такую деталь найти не смогли. Ваш планшет подготовлен к перемещению в СЦ на Гагарина, как только мы его туда отвезем мы вам сообщим.

Ответить

Статус ремонта

Кнопка отображения мобильного меню

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Статус ремонта

Услуги